一般に、ネットショッピングでは「送料無料」の表記がない限り、商品の送料が買い手側の負担になります。商品価格だけではなく、送料をきちんとチェックした上で、合計金額が本当に商品価値に見合っているか考えましょう。「送料無料」の表記があっても、「～点以上お買い上げの方に限り」とか、「～円以上の商品に限り」と、条件が限られているものもありますから、さらに注意が必要です。
また、最近人気の「買い物（及びコーディネート）代行サービス」サイトは、依頼人に代わってスタッフがコーディネートした商品を買って送ってくれるという便利なサービスですが、これには手数料も加算されます。
「これでこの価格は安い！」と思って買ってみたら、送料を結構取られて、結局高くついた…などと言う話もよく聞きます。ショップの中には、商品価格を安く提示した分、送料や手数料を高めに設定しているところもあるので、商品自体の値引額のみに惑わされず、付加される料金も併せた総額で判断するようにしましょう。
商品そのものの質やサービス以上に、買い手である私たちにとって価格は重要です。その表記が曖昧であったり、最初に明示されなかったりすると、不安になってしまいますよね。
またファッション系のサイトで試着ができる場合や、返品がきくかどうかという点も重要ですが、その際の返送料についてもチェックしておいた方が良いでしょう。ただし、これらに関するトラブルにおいては、サイト側がきちんと明記してあるにも関わらず、客側の不注意や認識違いでクレームが生じるという事例も多いようです。
ネット通販上のトラブルの多くは、よほどの悪徳業者でもない限り、利用者自身の少しの注意で回避できるものがほとんどです。ここで取り上げたのは、特にお金に関する問題ですから、私たちの方でも責任を持って、支払うべき金額を把握しておかなくてはなりません。
間違っても、ちゃんと確認もせずに申し込んで、「こんなはずじゃなかった」などと後悔しないよう、気をつけたいものですね。